무료 체험은 없습니다.
30일의 출구가 있습니다.

"무료 체험"은 이 업계에서 가장 많이 검색되고 가장 부정확하게 쓰이는 표현입니다. 대부분의 사업자가 제공하는 것은 환불 보장입니다. 전액 결제하고, 기간을 받고, 그 안에 직접 돈을 돌려받아야 합니다. 정당하고 유용한 제도입니다. 다만 체험은 아닙니다 — 체험으로 취급하면, 시험해 보려던 것에 결국 돈을 내게 됩니다.

사흘은 클라이언트를 설치하고 한 번 연결해서 인터페이스가 거슬리는지 판단하기에도 빠듯합니다. 자기 회선에서 속도를 판단하거나, 화요일 저녁에 스트리밍 서비스가 버티는지는 판단할 수 없습니다. 그래서 체험이 있는 경우에도 30일 창이 더 쓸모 있는 도구입니다 — 그것을 도구로 대할 때만요.

체험은 만료됩니다. 보장은 청구해야 합니다. 하나는 당신에게 일어나고, 다른 하나는 당신이 해야 합니다 — 그리고 두 번째는 확인 메일이 알려주지 않는 날짜를 기억할 것을 요구합니다.

가격 문제도 있습니다. 월 요금제는 체험처럼 쓸 수 있을 만큼 짧은 유일한 기간이고, 동시에 페이지에서 가장 비싼 단가입니다. "시험"하려고 월 단위로 사는 것은, 2년 요금제를 사서 30일 안에 환불을 요청하는 것보다 훨씬 비쌉니다 — 실제로 요청할 때만요.

길이보다 순서가 중요합니다. 나중에 바꿀 수 없는 것부터 확인하세요.

이 제도에 대한 비판은 아닙니다. 30일 보장은 7일 체험보다 실제로 더 후하고, 제한된 일부가 아니라 제품 전체를 포함합니다. 다만 그것을 있는 그대로 다루기를 요구합니다 — 마감이 있는 반품 정책이지, 공짜 한 달이 아닙니다.